01fanzu / Platform nedir?

Platform, Zynvora Tech LLC (Delaware, Amerika Birleşik Devletleri) tarafından işletilen ve başta fanzu.live olmak üzere bağlı markalar (broadza.live, lovtube) üzerinden sunulan bir canlı yayın, görüntülü etkileşim ve sosyal içerik hizmetidir. Kullanıcılar yayıncıları izleyebilir, onlarla sohbet edebilir, hediye gönderebilir ve görüntülü arama gibi etkileşim özelliklerinden yararlanabilir.

Platform bir yetişkin doğrulaması gerektirse de pornografik bir platform değildir. Açık cinsel içerik, pornografi ve müstehcen yayın kesinlikle yasaktır. Platform'un nasıl kullanılacağına ilişkin ayrıntılı kurallar için Kullanım Şartları ve Topluluk Rehberleri belgelerini inceleyebilirsiniz.

02Platform'u kimler kullanabilir?

Platform yalnızca 18 yaş ve üzeri kişiler içindir. Hesap oluşturarak ve Platform'u kullanarak 18 yaşını doldurduğunuzu beyan etmiş olursunuz. Yaşını gizleyen veya yanlış beyan eden kullanıcıların hesapları kapatılır.

Bazı özellikler ek yaş veya kimlik doğrulaması gerektirebilir. Reşit olmayan bir kullanıcının Platform'da yer aldığını fark ederseniz lütfen şikayet mekanizması üzerinden bildirin veya destek@fanzu.live adresine yazın.

03Coin (jeton) nedir ve nasıl satın alınır?

Coin (jeton), Platform içinde kullanılan sanal bir birimdir. Coin'in Platform dışında gerçek para değeri yoktur ve Platform dışında kullanılamaz. Coin ile hediye gönderebilir, görüntülü arama yapabilir ve özel içerik veya yayınlara erişebilirsiniz.

Coin satın alımları USD (Amerikan doları) üzerinden tahsil edilir. Satın alma sırasında ödemeniz, Şirket'in ödeme altyapısı aracılığıyla (zynvoratech.com üzerinden Stripe) işlenir; ödeme başarıyla tamamlandıktan sonra satın aldığınız coin hesabınıza eklenir.

Geçerli coin paketleri, fiyatları ve içerdikleri jeton miktarları Platform içindeki ilgili satın alma sayfasında yayımlanan güncel bilgilere göre belirlenir. Ödeme koşullarının ayrıntıları için Kullanım Şartları belgesine bakabilirsiniz.

04Coin iadesi yapılabilir mi?

Coin, anında ifa edilen bir dijital üründür; bu nedenle kural olarak coin satın alımları iade edilmez. Satın aldığınız coin hesabınıza eklendikten sonra iade edilmesi mümkün değildir.

Yetkisiz işlem, çift tahsilat veya teknik bir hata gibi istisnai durumlarda talebinizi değerlendirmemiz için destek@fanzu.live adresine başvurabilirsiniz. İade ve ödeme koşullarına ilişkin ayrıntılı hükümler Kullanım Şartları belgesinde yer alır.

05Nasıl yayıncı olabilirim?

Yayıncı olmak için 18 yaş ve üzeri olmanız, geçerli bir hesap oluşturmanız ve Platform'un yayıncılık için istediği hesap/profil adımlarını tamamlamanız gerekir. Bazı özellikler için ek kimlik veya yaş doğrulaması istenebilir.

Yayıncı olarak canlı yayın açabilir, görüntülü arama alabilir, hediye kabul edebilir ve izleyicilerinizle etkileşim kurabilirsiniz. Yayıncılığa ilişkin kurallar ve yasaklar (özellikle açık cinsel içerik yasağı) Topluluk Rehberleri ve Kullanım Şartları belgelerinde açıklanmıştır.

06Yayıncılar nasıl kazanır ve kazançlarını nasıl çeker?

Yayıncılar; aldıkları hediyeler, görüntülü aramalar ve özel içerik/yayın erişimleri üzerinden kazanç elde eder. İzleyicilerin gönderdiği coin, Platform'un belirlediği gelir paylaşımı esaslarına göre yayıncı bakiyesine yansır.

Uygulanan komisyon, gelir paylaşım oranı, coin-para dönüşüm oranı ve çekim (ödeme) eşiği; panelde ve ilgili ayarlar sayfasında yayımlanan güncel oran, ücret ve eşiklere göre belirlenir. Bu değerler zaman zaman güncellenebilir; her zaman panelde yayımlanan güncel değerler geçerlidir.

Kazancınız çekim eşiğine ulaştığında, panelde tanımlı ödeme yöntemi üzerinden çekim talebi oluşturabilirsiniz. Ödeme ve kazanç koşullarının ayrıntıları için Kullanım Şartları belgesine başvurun; sorularınız için destek@fanzu.live ile iletişime geçebilirsiniz.

07Görüntülü arama nasıl çalışır?

Görüntülü arama, bir kullanıcı ile bir yayıncı arasında gerçek zamanlı görüntülü/sesli görüşme imkanı sunar. Görüntülü arama başlatmak için hesabınızda yeterli coin bulunması gerekir; arama süresince coin kullanılır.

Görüntülü arama ve canlı yayın altyapısı, gerçek zamanlı video/ses hizmet sağlayıcısı (Agora) aracılığıyla sunulur. Görüşmeler sırasında da Topluluk Rehberleri geçerlidir; açık cinsel içerik, taciz ve yasa dışı davranışlar kesinlikle yasaktır. Uygunsuz bir durumla karşılaşırsanız görüşmeyi sonlandırıp ilgili kişiyi şikayet edebilirsiniz.

08Hediye göndermek nedir?

Hediye gönderme, beğendiğiniz bir yayıncıyı desteklemek için coin kullanarak sanal hediye iletmenizi sağlayan bir etkileşim özelliğidir. Gönderdiğiniz hediyeler yayıncının kazancına, Platform'un gelir paylaşımı esaslarına göre yansır.

Hediye göndermek için hesabınızda yeterli coin bulunması gerekir. Gönderilen hediyeler ve harcanan coin, dijital ürün niteliğinde olup kural olarak iade edilmez.

09Birini nasıl engeller veya şikayet ederim?

Bir kullanıcıyı veya yayıncıyı, ilgili profil ya da sohbet ekranındaki engelleme seçeneğiyle engelleyebilirsiniz. Engellediğiniz kişi sizinle etkileşim kuramaz.

Sahte profil, dolandırıcılık veya izinsiz ticari amaç, reşit olmama şüphesi, nefret söylemi ve benzeri ihlalleri şikayet mekanizması üzerinden bildirebilirsiniz. Bildirimler yönetici denetimine tabidir; gerekli görülürse ilgili kişi yayından yasaklanabilir veya hesabı kapatılabilir. Ayrıntılar için Topluluk Rehberleri belgesine bakın; acil veya ciddi durumları destek@fanzu.live adresine de iletebilirsiniz.

• Sahte profil
• Dolandırıcılık veya izinsiz ticari amaç
• Reşit olmayan kullanıcı şüphesi
• Nefret söylemi, taciz ve yasa dışı içerik

10Hesabımı nasıl silerim ve verilerime nasıl ulaşırım?

Hesabınızı silmek veya kişisel verilerinize erişim, düzeltme ya da silme gibi taleplerde bulunmak için privacy@fanzu.live adresine başvurabilirsiniz. Talebiniz, geçerli veri koruma mevzuatı çerçevesinde değerlendirilir.

Türkiye'deki kullanıcılar için KVKK (6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu), AB/AEA'daki kullanıcılar için GDPR kapsamındaki haklarınız ve bunların nasıl kullanılacağı Gizlilik Politikası belgesinde ayrıntılı olarak açıklanmıştır. Hesabınız kapatıldıktan sonra da yasal yükümlülükler gereği bazı kayıtların belirli sürelerle saklanabileceğini lütfen unutmayın.

11Güvenlik ve gizliliğim nasıl korunuyor?

Platform; şifrelerin özet (hash) biçiminde saklanması, oturum ve günlük kayıtlarının tutulması ve içerik moderasyonu gibi teknik ve idari önlemlerle hesabınızı ve verilerinizi korumayı amaçlar. Şifrenizi kimseyle paylaşmamanız ve şüpheli durumları bildirmeniz güvenliğiniz için önemlidir.

Topladığımız veri türleri, bu verileri hangi amaçlarla işlediğimiz ve hangi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla (ödeme için zynvoratech.com aracılığıyla Stripe, gerçek zamanlı video/ses için Agora, barındırma/CDN sağlayıcıları ve push bildirim gibi) çalıştığımız Gizlilik Politikası belgesinde ayrıntılı olarak açıklanmıştır. Veri koruma ile ilgili sorularınız için privacy@fanzu.live adresine yazabilirsiniz.

12Sorun yaşarsam kime ulaşırım?

Genel destek, hesap ve ödeme sorunları için destek@fanzu.live adresine yazabilirsiniz. İletişiminizde konuyu ve varsa işlem ayrıntılarını paylaşmanız çözümü hızlandırır.

Konusuna göre şu iletişim adreslerini kullanabilirsiniz: hukuki bildirimler ve DSA irtibatı için legal@fanzu.live; kişisel veri, KVKK ve GDPR talepleri için privacy@fanzu.live; telif hakkı ve DMCA bildirimleri için dmca@fanzu.live. İlgili konulara dair ayrıntılı bilgiye Kullanım Şartları, Gizlilik Politikası ve Topluluk Rehberleri belgelerinden ulaşabilirsiniz.

• Genel destek: destek@fanzu.live
• Hukuki bildirim / DSA irtibat: legal@fanzu.live
• KVKK/GDPR ve veri talepleri: privacy@fanzu.live
• Telif / DMCA: dmca@fanzu.live